יצירת אמון עבור גולש באתר היא מהמרכיבים החשובים ביותר בבניית אתר. אם המטרה המרכזית של אתר אינטרנט היא למכור, בין אם מוצר, שירות, רעיון או תדמית, הרי שנרצה שלמרות שהגולש האקראי שאיננו מכיר אותנו אישית, יאמין לנו ויקנו אותנו או את המוצר שאנחנו מוכרים.
אחד המרכיבים החיוניים והעיקריים אם כך הוא דף "האודות". זהו דף חשוב ומרכזי ואל לנו להזניח אותו. כיוון שאנחנו לא נפגשים פנים אל פנים עם הגולש חשוב שנציג את עצמנו באופן המרבי ביותר. המקום לכך הוא דף אודות.
יש לספק כמה שיותר פרטים, כמה שיותר מידע על עצמנו. מידע מתחייב ואישי במידת האפשר. טלפונים, ביוגרפיה, מה שרלוונטי כדי שלגולש האקראי תהיה תחושה שהוא בטוח. שיש מאחורי האתר בני אדם.
אם אפשר ראוי ורצוי להוסיף תמונה/תמונות שלנו או אף סרטון שלנו.
בשום אופן לא להסתתר מאחורי שם או פירמה.
לא לייצר טקסט כללי ומטושטש אלא להפגין נוכחות, להפגין אישיות.
כי בסופו של דבר הקונה הפוטנציאלי הגיע לאתר מתוך כוונת קנייה (שאחרת לא היה מבזבז את זמנו), הגולש הוא קונה ככל הקונים וקונה הוא בן אדם הקונה מבן אדם אחר. אתר האינטרנט הוא רק האמצעי או המתווך. לכן קונה שמרגיש בטוח באתר אינטרנט הוא קונה שמאמין למה שהאתר מוכר, הוא קונה שיקנה בסופו של דבר.
